Εάν η σύνδεσή σου στην Rentola δεν λειτουργεί, οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- καταχώρισες λάθος διεύθυνση email·
- καταχώρισες λάθος κωδικό πρόσβασης·
- ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου·
- ο λογαριασμός σου δημιουργήθηκε σε διαφορετικό τομέα Rentola, όπως το rentola.com αντί για το rentola.co.uk·
- έκανες εγγραφή χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email από αυτήν που δοκιμάζεις τώρα.
Πώς να συνδεθείς αν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου
Εάν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς να συνδεθείς με έναν μαγικό σύνδεσμο που θα σταλεί στο email σου:
- Κάνε κλικ στο εικονίδιο λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
- Επίλεξε Σύνδεση.
- Στο παράθυρο σύνδεσης, κάνε κλικ στο Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης.
- Καταχώρισε τη διεύθυνση email σου και κάνε κλικ στο Στείλε μου έναν σύνδεσμο.
- Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από την Rentola και κάνε κλικ στον σύνδεσμο σύνδεσης μέσα — θα σε συνδέσει απευθείας στον λογαριασμό σου, χωρίς να χρειάζεται κωδικός πρόσβασης.
Εάν δεν λάβεις το email, έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή spam.
Μόλις συνδεθείς, μπορείς να ορίσεις έναν νέο κωδικό πρόσβασης από το προφίλ σου αν θέλεις: πήγαινε στο Προφίλ και επίλεξε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
Βεβαιώσου ότι συνδέεσαι στον σωστό ιστότοπο της Rentola
Ένας συνηθισμένος λόγος για προβλήματα σύνδεσης στην Rentola είναι η προσπάθεια σύνδεσης σε έναν διαφορετικό τοπικό ιστότοπο της Rentola από αυτόν στον οποίο δημιουργήθηκε ο λογαριασμός.
Για παράδειγμα, αν έκανες εγγραφή στο rentola.com, ενδέχεται να μην μπορείς να συνδεθείς στο rentola.co.uk με τα ίδια στοιχεία λογαριασμού. Το ίδιο ισχύει και για άλλους τοπικούς ιστότοπους της Rentola.
Εάν δεν είσαι σίγουρος ποιον ιστότοπο χρησιμοποίησες κατά την εγγραφή, έλεγξε τα προηγούμενα email σου από την Rentola. Ο τομέας του email μπορεί να σε βοηθήσει να αναγνωρίσεις τον σωστό ιστότοπο.
Έλεγξε ότι χρησιμοποιείς τη σωστή διεύθυνση email
Εάν η σύνδεσή σου στην Rentola εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκίμασε να αναζητήσεις στα εισερχόμενά σου παλαιότερα email από την Rentola. Αυτό μπορεί να σε βοηθήσει να επιβεβαιώσεις ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήθηκε όταν δημιουργήθηκε ο λογαριασμός.
Ενδέχεται να έχεις κάνει εγγραφή με:
- ένα προσωπικό email αντί για ένα επαγγελματικό email
- μια παλαιότερη διεύθυνση email
- μια μέθοδο σύνδεσης Google συνδεδεμένη με διαφορετική διεύθυνση
Ακόμα δεν μπορείς να συνδεθείς;
Εάν εξακολουθείς να μην μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στον λογαριασμό σου αφού δοκίμασες τον μαγικό σύνδεσμο σύνδεσης και έλεγξες τον σωστό τομέα, παρακαλούμε επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια.
Για να επιταχύνεις την υποστήριξη, συμπεριέλαβε:
- τη διεύθυνση email που ενδέχεται να έχεις χρησιμοποιήσει για την εγγραφή
- τον ιστότοπο της Rentola στον οποίο προσπαθείς να συνδεθείς
- μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
- ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, αν είναι διαθέσιμο
Μπορείς επίσης να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργεί η πληρωμή για μια συνδρομή Rentola εάν προσπαθείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρέωση, ή να δεις πώς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου στην Rentola εάν το πρόβλημα σύνδεσής σου σχετίζεται με τη διαχείριση της συνδρομής σου.