Αν χρεώθηκες από την Rentola αλλά δεν μπορείς να βρεις τη συνδρομή σου, συνήθως σημαίνει ότι η συνδρομή υπάρχει αλλά συνδέεται με διαφορετικό λογαριασμό, διεύθυνση email ή τομέα Rentola από αυτόν που ελέγχεις.
Γιατί μπορεί να δεις μια χρέωση αλλά να μην μπορείς να βρεις τη συνδρομή σου
Αυτό συνήθως συμβαίνει για έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Χρησιμοποίησες διαφορετική διεύθυνση email κατά την εγγραφή σου
- Η συνδρομή σου δημιουργήθηκε σε άλλο τομέα Rentola, όπως .com, .nl, .be ή άλλο
- Είσαι συνδεδεμένος στον λάθος λογαριασμό
Πώς να βρεις τον λογαριασμό που συνδέεται με τη χρέωση
-
Αναζήτησε στα εισερχόμενά σου για «Rentola»
Αναζήτησε σε όλα τα εισερχόμενα που μπορεί να έχεις χρησιμοποιήσει και ψάξε για email από την Rentola.
-
Έλεγξε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και spam
Μερικές φορές το email καλωσορίσματος ή η επιβεβαίωση συνδρομής φιλτράρεται από τα κύρια εισερχόμενά σου.
-
Ψάξε για το email καλωσορίσματος
Το email καλωσορίσματος μπορεί να σε βοηθήσει να αναγνωρίσεις ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του λογαριασμού.
-
Επαλήθευσε τον τομέα Rentola στο email
Έλεγξε αν το email αναφέρεται στο rentola.co.uk ή σε άλλο τομέα Rentola. Οι συνδρομές είναι ειδικές για κάθε τομέα, οπότε μια συνδρομή που δημιουργήθηκε σε έναν ιστότοπο Rentola ενδέχεται να μην εμφανίζεται σε έναν άλλο τοπικό τομέα Rentola.
-
Συνδέσου με τα σωστά στοιχεία λογαριασμού
Μόλις αναγνωρίσεις τη σωστή διεύθυνση email και τον τομέα, συνδέσου εκεί, πήγαινε στο προφίλ σου και στη σελίδα Συνδρομής, και έλεγξε τα στοιχεία της συνδρομής σου.
Τι να κάνεις αν εξακολουθείς να μην μπορείς να εντοπίσεις τη συνδρομή σου στην Rentola
Αν εξακολουθείς να μην μπορείς να βρεις τη συνδρομή, επικοινώνησε με την υποστήριξη της Rentola και δώσε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων:
- Τη διεύθυνση email ή τις διευθύνσεις email που μπορεί να έχεις χρησιμοποιήσει
- Την ημερομηνία της χρέωσης
- Τα τελευταία ψηφία της κάρτας πληρωμής ή τα σχετικά στοιχεία πληρωμής
- Το ποσό που χρεώθηκε
- Οποιαδήποτε email της Rentola έχεις λάβει