Αν χρεώθηκες πολλές φορές από την Rentola, συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει περισσότερες από μία ενεργές συνδρομές κάτω από διαφορετικούς λογαριασμούς, τομείς ή επωνυμίες της Rentola.
Συνήθεις λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να δεις πολλαπλές χρεώσεις από την Rentola
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν:
- Δημιούργησες συνδρομές σε διαφορετικούς τομείς της Rentola, όπως rentola.com και rentola.co.uk
- Δημιούργησες συνδρομές σε διαφορετικές επωνυμίες της Rentola, όπως Rentola και Findallrentals
- Χρησιμοποίησες διαφορετικές διευθύνσεις email για να δημιουργήσεις περισσότερους από έναν λογαριασμούς
- Εσύ ακύρωσες μία συνδρομή, αλλά μία άλλη ενεργή συνδρομή παρέμεινε
- Ξεκίνησες περισσότερες από μία δοκιμαστικές περιόδους ή συνδρομές κατά λάθος
Επειδή οι συνδρομές είναι ειδικές για κάθε τομέα, μια συνδρομή σε έναν ιστότοπο της Rentola δεν ισχύει για έναν άλλο τοπικό τομέα της Rentola και θα χρεώνεται ξεχωριστά.
Πώς να εντοπίσεις ποια συνδρομή της Rentola προκάλεσε τη χρέωση
Για να μάθεις ποια συνδρομή προκάλεσε τη χρέωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
- Αναζήτησε στα εισερχόμενα του email σου για “Rentola” και έλεγξε όλες τις διευθύνσεις email που μπορεί να έχεις χρησιμοποιήσει
- Αναζήτησε email επιβεβαίωσης συνδρομής, email δοκιμαστικής περιόδου ή αποδείξεις πληρωμής
- Έλεγξε ποιος τομέας της Rentola αναφέρεται σε αυτά τα email
- Συνδέσου στον σχετικό λογαριασμό και έλεγξε τη σελίδα της Συνδρομής σου
- Επανέλαβε τον ίδιο έλεγχο για οποιουσδήποτε άλλους λογαριασμούς Rentola που μπορεί να έχεις δημιουργήσει
Αυτό συνήθως θα σε βοηθήσει να εντοπίσεις αν η χρέωση προήλθε από ξεχωριστό λογαριασμό, άλλο τομέα ή μια επιπλέον ενεργή συνδρομή.
Τι να κάνεις αν εξακολουθείς να μην μπορείς να εντοπίσεις τη χρέωση
Αν εξακολουθείς να μην μπορείς να εντοπίσεις τη χρέωση, επικοινώνησε με την υποστήριξη της Rentola και δώσε:
- Τη διεύθυνση email που μπορεί να έχεις χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσεις τον λογαριασμό
- Την ημερομηνία της χρέωσης
- Το ποσό που χρεώθηκε
- Τα τελευταία ψηφία του τρόπου πληρωμής, αν ισχύει
Παρακαλούμε επικοινώνησε με την υποστήριξη της Rentola μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή συνομιλίας.